Versand, Lieferung & Rückgabe


A. Versandkosten

Deutschland:
€ 4,95 | Ab € 50,00 Bestellwert liefern wir versandkostenfrei.

Österreich:
€ 6,90 | Ab € 99,00 Bestellwert liefern wir versandkostenfrei.

B. Lieferbeschränkungen und Lieferfristen:
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands & Österreich schnell und zuverlässig durch unseren Partner DHL (Deutsche Post AG) an die von Ihnen mitgeteilte Lieferadresse. 
Die Lieferzeit für Bestellungen ab dem 13.09.2017 beträgt 2-3 Werktage innerhalb Deutschlands. (Bei Zahlungsart „Vorkasse“, werden diese Tage ab Zahlungseingang gerechnet.)
Die Lieferung außerhalb Deutschlands dauert etwa 3 -5 Werktage. 

Bei Zahlung per Vorkasse erteilen Sie Ihrem Zahlungsdienstleister (z.B. Kreditinstitut, PayPal) einen Zahlungsauftrag. Die Lieferfrist beginnt an dem Tag zu laufen, der auf den Zahlungsauftrag an Ihren Zahlungsdienstleister folgt. Ist keine Zahlung per Vorkasse vereinbart, beginnt die Lieferfrist am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder einen staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag am Lieferort, ist der nächste Geschäftstag für das Fristende maßgeblich.

C. Rückgabe & Retourenschein erhalten
Die Rücksendung ist für Sie innerhalb Deutschlands kostenfrei.
Die Rücksendekosten bei Auslandslieferungen gehen zu Lasten des Käufers.
(Außer es handelt sich um eine Reklamation - nehmen Sie dazu Kontakt mit unserem Kundenservice auf: onlineshop@anika-schuh.de / Tel. 0800 4899 4899)

Kostenfreien Rücksendeschein erhalten:

DHL Retourenschein ausfülen

» Rücksendebegleitschein ausfüllen (befindet sich im Paket). Detaillierte Informationen zu Rücksendung und Fristen finden Sie in unseren AGB‘s.
»  Legen Sie bitte den ausgefüllten Rücksendebegleitschein der Rücksendung bei und geben Sie den Rücksendegrund an.
Der Rücksendeschein dient der besseren Zuordnung Ihrer Rücksendung.
Wichtig: Bei Umtausch oder Reklamation beschreiben Sie bitte auffällig Ihr Anliegen.
»  Entfernen Sie den Adressaufkleber auf dem Paket und ersetzen Sie ihn durch den Rücksendeaufkleber, welchen Sie hier downloaden können. (Siehe DHL Button unten)
»  Die Post quittiert Ihre Rücksendung mit einem Einlieferungsbeleg. Bitte bewahren Sie diesen Beleg als Nachweis für die Rücksendung gut auf.
»  (Rücksendungen mit dem Rücksendeaufkleber sind nur aus Deutschland möglich.)

 

(Zum Ansehen und Ausdrucken benötigen den Adobe® Reader®. Hier kostenlos herunterladen und installieren.)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Bitte beachten Sie, dass die Verwendung des Retourenscheins keine zwingende Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts darstellt!

 

Kostenfreier Kundenservice: 0800 – 4899 4899
Mo.- Do. 9.00 - 16.00 Uhr | Fr. 9.00 - 15.00 Uhr
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